在英雄联盟手游中，可能会由于各种缘故，玩家想要退回自己的充值金额。这并不一个常见的操作，而且往往有着比较严格的要求和流程。

|一、了解退款政策基础|

要知道英雄联盟手游的退款政策并不是无限制的。 在特定的情况下才可能被允许退款。 如果是未成年人在未经监护人同意的情况下进行了充值，这是有较大机会获得退款的。游戏公司需要保护未成年人的权益，防止他们在不具备完全行为能力时过度消费。然而，如果是成年人正常的充值消费，想要退款就比较困难，除非能够证明是存在体系错误导致的误充值等特殊情况。

|二、收集相关证据|

如果确定自己符合可能退款的情况，就需要开始收集证据。

对于未成年人充值的情况，要能够证明充值行为是由未成年人操作的。这可能需要提供一些相关的证明，如账号注册信息显示为未成年人，或者有证据表明当时是未成年人在使用设备进行充值。比如，可以提供家庭监控视频（如果有的话）显示是孩子在操作充值经过。如果是体系错误导致的误充值，那么要保存好相关的充值记录截图，包括显示充值金额、时刻、以及可能出现的错误提示等内容。这些证据在后续向游戏官方申请退款时是非常关键的。

|三、联系游戏官方客服|

有了足够的证据之后，就需要联系英雄联盟手游的官方客服。通常可以在游戏内查找客服入口，这可能在游戏的设置菜单或者主界面的某个角落。也可以通过游戏官方网站寻找客服联系方式。在联系客服时，要清晰、准确地说明自己的情况。 如果是未成年人充值，要诚实地告知客服孩子的年龄、充值金额、充值时刻等详细信息。如果是体系错误，要详细描述错误发生的情况，以及自己所收集到的证据。客服会根据你提供的情况进行初步判断，并告知你后续需要做的事务。

|四、遵循官方流程|

游戏官方可能会要求提供更多的信息或者进行一些核实职业。这时候要积极配合，按照官方的要求提供相应的材料。可能会涉及填写一些退款申请表，提供身份证明等信息。在整个经过中，要保持耐心，由于退款流程可能会比较繁琐，需要一定的时刻来处理。

|五、常见难题解答（FAQ）|

1. 如果我是成年人，然而我觉得游戏体验不好，能退款吗？

一般来说很难，除非能证明是游戏存在严重的难题，如未按照宣传提供服务且有确切证据。

2. 未成年人充值多久之内可以申请退款？

不同地区和具体情况可能有不同规定，但尽早申请并且提供完整证据是关键。

3. 游戏官方不认可我的证据该该怎么办办办？

可以尝试进一步补充证据或者通过合法的渠道进行申诉，如向相关的消费者保护机构反映。

4. 我是通过第三方平台充值的，还能向游戏官方退款吗？

这种情况比较复杂，需要同时联系第三方平台和游戏官方，并且要看双方的规定和协商结局。

5. 退款需要多久才能到账？

这取决于游戏官方的处理流程和相关支付平台的规定，可能从几天到几周不等。